FAQ — často kladené otázky

PROTECTDENT je profesionálny dodávateľ bariér na kontrolu infekcií a ochranných návlekov na stomatologické prístroje s označením CE. Od roku 2010 vyrábame výrobky pre zubné ambulancie v Poľsku a dnes zásobujeme kliniky v celej Európe. Naším poslaním je pomáhať zubným ambulanciám znižovať riziko krížovej kontaminácie pomocou spoľahlivých bariér na jedno použitie.

Ponúkame: (1) zdravotnícke pomôcky s označením CE podľa nariadenia (EÚ) 2017/745, (2) dôveru 1000+ zubných ambulancií, (3) rýchle dodanie za 2-5 dní, (4) 100 % recyklovateľné papierové obaly, (5) výhodné množstevné ceny, (6) profesionálnu podporu v 23 jazykoch, od pondelka do piatka, 09:00–17:00 CET.

Áno. Produkty PROTECTDENT sú zdravotnícke pomôcky s označením CE podľa nariadenia (EÚ) 2017/745. MEDINN TEC Sp. z o.o. je výrobcom. Vedieme dokumentáciu a sledovateľnosť na účely regulačného súladu.

Naše bariérové návleky sú zdravotnícke pomôcky s označením CE podľa nariadenia (EÚ) 2017/745. Normy uvedené v EÚ vyhlásení o zhode výrobcu zahŕňajú EN ISO 14971 (manažérstvo rizika), EN ISO 15223-1 (symboly na označovanie), EN ISO 20417 (informácie poskytované výrobcom), EN ISO 10993 (biologické hodnotenie) a ISO 13485:2016 (manažérstvo kvality).

Doručujeme do 25 krajín Európskej únie vrátane: Nemecka, Francúzska, Španielska, Talianska, Holandska, Poľska, Českej republiky, Švédska, Rakúska, Belgicka, Grécka, Maďarska, Írska, Portugalska, Rumunska a mnohých ďalších. Doručujeme výhradne v rámci Európskej únie.

Ponúkame rýchle doručenie: štandardná doprava (2-3 pracovné dni), expresná doprava (1 pracovný deň vo vybraných regiónoch) a doprava zadarmo pri objednávkach od 150 €. Väčšina objednávok v Európe príde do 2-5 pracovných dní. Ku každej objednávke poskytujeme údaje na sledovanie zásielky.

Áno! Pre väčšie objednávky sú k dispozícii množstevné ceny. Pre veľkoobchodné ceny a riešenia na mieru kontaktujte náš obchodný tím.

Vyrábame kompletný sortiment: návleky na RTG senzory (vhodné pre digitálne senzory aj fosforové platničky), návleky na nákusné bloky (pohodlný úchop), návleky na polymerizačné lampy (odolné voči teplu), návleky na násadce (pre turbínky a skalery), návleky na intraorálne kamery, návleky na zrkadielka a riešenia na mieru.

Naše vonkajšie balenie je zo 100 % recyklovateľného papiera. Samotné návleky sú bariéry na jedno použitie vyrobené z plastovej fólie.

Produkty PROTECTDENT sú balené v 100 % recyklovateľných papierových krabiciach. Návleky vo vnútri sú z plastovej fólie na jedno použitie.

Na všetky výrobky poskytujeme 14-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak nie ste spokojní s kvalitou, úrovňou ochrany alebo tvarom, stačí nás do 14 dní kontaktovať a získate plnú refundáciu alebo výmenu. Výrobky musia byť neotvorené v pôvodnom obale. Vrátenie prebieha bez zbytočných otázok.

Áno, poskytujeme profesionálnu podporu e-mailom, telefonicky aj cez živý chat, od pondelka do piatka, 09:00–17:00 CET. Náš tím vám pomôže s výberom produktov, hromadnými objednávkami, špecifikáciami na mieru, začlenením do pracovných postupov ambulancie, školením personálu aj riešením problémov. Podpora je dostupná v 23 jazykoch.

Každá výrobná šarža obsahuje: oficiálnu značku CE, číslo šarže na obale, viditeľné číslo lotu, jedinečný sériový kód (dostupný pri overení) a platný dátum spotreby. Pravosť si overíte tak, že nášmu tímu pre reguláciu nahlásite číslo šarže.

Výrobky PROTECTDENT majú štandardnú dobu použiteľnosti 3 roky od dátumu výroby pri skladovaní v chlade a suchu (15-25 °C, vlhkosť 45-60 %). Dátum spotreby je vytlačený na každej krabici. Počas celej doby použiteľnosti si výrobky zachovávajú plné ochranné vlastnosti. Na požiadanie je možná predĺžená doba použiteľnosti.

Áno! Máme partnerské programy pre stomatologických distribútorov, veľkoobchodníkov aj predajcov. Výhody zahŕňajú: veľkoobchodné ceny, marketingovú podporu, vlastného account manažéra, možnosti vlastného brandingu, školiace programy a prioritnú podporu. Podrobnosti získate na partnerships@protectdent.eu.