FAQ — Часто задаваемые вопросы

PROTECTDENT — профессиональный поставщик барьеров инфекционного контроля и защитных чехлов с маркировкой CE для стоматологического оборудования. С 2010 года мы производим продукцию для стоматологических клиник в Польше, а сейчас поставляем её по всей Европе. Наша миссия — помогать стоматологическим практикам снижать риск перекрёстного загрязнения с помощью надёжных одноразовых барьеров.

Мы предлагаем: (1) Медицинские изделия с маркировкой CE согласно Регламенту (ЕС) 2017/745, (2) Доверие более 1000 стоматологических клиник, (3) Быструю доставку за 2-5 дней, (4) 100% перерабатываемую бумажную упаковку, (5) Конкурентные оптовые цены, (6) Профессиональную поддержку на 23 языках с понедельника по пятницу, 09:00–17:00 CET.

Да. Продукция PROTECTDENT — медицинские изделия с маркировкой CE согласно Регламенту (ЕС) 2017/745. Производителем является MEDINN TEC Sp. z o.o. Мы ведём документацию и обеспечиваем прослеживаемость для соответствия нормативным требованиям.

Наши барьерные чехлы — медицинские изделия с маркировкой CE согласно Регламенту (ЕС) 2017/745. В число стандартов, указанных в декларации о соответствии ЕС производителя, входят EN ISO 14971 (управление рисками), EN ISO 15223-1 (символы для маркировки), EN ISO 20417 (информация, предоставляемая производителем), EN ISO 10993 (биологическая оценка) и ISO 13485:2016 (управление качеством).

Мы доставляем в 25 стран Европейского союза, включая: Германию, Францию, Испанию, Италию, Нидерланды, Польшу, Чехию, Швецию, Австрию, Бельгию, Грецию, Венгрию, Ирландию, Португалию, Румынию и многие другие. Мы доставляем только в пределах Европейского союза.

Мы предлагаем быструю доставку: Стандартная доставка (2-3 рабочих дня), Экспресс-доставка (1 рабочий день в отдельных регионах), Бесплатная доставка — при заказе от 150€. Большинство европейских заказов прибывают в течение 2-5 рабочих дней. Информация об отслеживании предоставляется с каждым заказом.

Да! Для крупных заказов доступны цены в зависимости от объёма. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения оптовых цен и индивидуальных решений.

Мы производим полный ассортимент: Чехлы для рентген-сенсоров (совместимы с цифровыми/фосфорными пластинами), Чехлы для прикусных блоков (удобный захват), Чехлы для фотополимеризационных ламп (термостойкие), Чехлы для наконечников (для турбин/скейлеров), Чехлы для внутриротовых камер, Чехлы для зеркал и индивидуальные решения.

Наша внешняя упаковка — 100% перерабатываемая бумага. Сами чехлы — одноразовые барьеры из пластиковой плёнки.

Продукция PROTECTDENT упаковывается в коробки из 100% перерабатываемой бумаги. Чехлы внутри — одноразовая пластиковая плёнка.

Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег на все продукты. Если вы не удовлетворены качеством, уровнем защиты или посадкой, просто свяжитесь с нами в течение 14 дней для полного возврата средств или замены. Продукты должны быть невскрытыми в оригинальной упаковке. Возврат без лишних вопросов.

Да, мы предоставляем профессиональную поддержку по электронной почте, телефону и в онлайн-чате с понедельника по пятницу, 09:00–17:00 CET. Наша команда может помочь с: выбором продуктов, оптовыми заказами, индивидуальными спецификациями, интеграцией в рабочие процессы практики, обучением персонала и устранением неполадок. Поддержка доступна на 23 языках.

Каждая партия продукции включает: Официальную маркировку CE, Номер отслеживания партии на упаковке, Видимый номер лота, Уникальный серийный код (доступен с аутентификацией), Действительный срок годности. Вы можете проверить подлинность, связавшись с нашей командой по соответствию с номером партии.

Продукция PROTECTDENT имеет стандартный срок годности 3 года с даты производства при хранении в прохладных, сухих условиях (15-25°C, 45-60% влажности). Дата истечения срока годности напечатана на каждой коробке. Продукты сохраняют полные защитные свойства на протяжении всего срока годности. Увеличенный срок годности доступен по запросу.

Да! У нас есть партнёрские программы для стоматологических дистрибьюторов, оптовиков и розничных продавцов. Преимущества включают: Оптовые цены, Маркетинговую поддержку, Выделенного менеджера по работе с клиентами, Индивидуальные варианты брендинга, Программы обучения, Приоритетную поддержку. Свяжитесь с partnerships@protectdent.eu для получения подробностей.