FAQ — Najczęściej zadawane pytania

PROTECTDENT to profesjonalny dostawca barier ochronnych i osłon z oznakowaniem CE do sprzętu stomatologicznego. Od 2010 roku produkujemy wyroby dla klinik stomatologicznych w Polsce, a obecnie dostarczamy je także w całej Europie. Naszą misją jest pomaganie gabinetom stomatologicznym w ograniczaniu ryzyka zanieczyszczenia krzyżowego dzięki niezawodnym barierom jednorazowego użytku.

Oferujemy: (1) Wyroby medyczne z oznakowaniem CE zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2017/745, (2) Zaufanie ponad 1000 klinik stomatologicznych w Polsce, (3) Szybka dostawa 2-5 dni, (4) Opakowania papierowe w 100% nadające się do recyklingu, (5) Konkurencyjne ceny hurtowe, (6) Profesjonalne wsparcie w 23 językach od poniedziałku do piątku, 09:00–17:00 CET.

Tak. Produkty PROTECTDENT są wyrobami medycznymi z oznakowaniem CE zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2017/745. Wytwórcą jest MEDINN TEC Sp. z o.o. Prowadzimy dokumentację i identyfikowalność dla zgodności z przepisami.

Nasze osłony barierowe są wyrobami medycznymi z oznakowaniem CE zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2017/745. Normy wymienione w deklaracji zgodności UE wytwórcy obejmują m.in. EN ISO 14971 (zarządzanie ryzykiem), EN ISO 15223-1 (symbole stosowane w etykietowaniu), EN ISO 20417 (informacje dostarczane przez wytwórcę), EN ISO 10993 (ocena biologiczna) oraz ISO 13485:2016 (zarządzanie jakością).

Wysyłamy do 25 krajów Unii Europejskiej, w tym: Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Holandia, Polska, Czechy, Szwecja, Austria, Belgia, Grecja, Węgry, Irlandia, Portugalia, Rumunia i wiele innych. Wysyłamy wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

Oferujemy szybką dostawę: Wysyłka standardowa (2-3 dni robocze), Wysyłka ekspresowa (1 dzień roboczy w wybranych regionach), Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach od 150 €. Większość zamówień europejskich dociera w ciągu 2-5 dni roboczych. Informacje o śledzeniu przesyłki przy każdym zamówieniu.

Tak! Dla większych zamówień dostępne są ceny ilościowe. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży w sprawie cen hurtowych i rozwiązań dostosowanych do potrzeb.

Produkujemy pełną gamę: Osłony na sensory RTG (kompatybilne z cyfrowymi/płytkami fosforowymi), Osłony na bloki zgryzowe (wygodny uchwyt), Osłony na lampy polimeryzacyjne (odporne na ciepło), Osłony na końcówki (do turbin/skalerów), Osłony na kamery wewnątrzustne, Osłony na lusterka i rozwiązania niestandardowe.

Nasze opakowanie zewnętrzne to w 100% papier nadający się do recyklingu. Same osłony to bariery jednorazowego użytku wykonane z folii z tworzywa sztucznego.

Produkty PROTECTDENT są pakowane w pudełka papierowe w 100% nadające się do recyklingu. Osłony w środku to folia z tworzywa sztucznego do jednorazowego użytku.

Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości, poziomu ochrony lub dopasowania, po prostu skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni, aby uzyskać pełny zwrot lub wymianę. Produkty muszą być nieotwarte w oryginalnym opakowaniu. Proces zwrotu bez zbędnych pytań.

Tak, zapewniamy profesjonalne wsparcie przez e-mail, telefon i czat na żywo, od poniedziałku do piątku, 09:00–17:00 CET. Nasz zespół może pomóc w: wyborze produktów, zamówieniach hurtowych, specyfikacjach niestandardowych, integracji z procesami pracy gabinetu stomatologicznego, szkoleniu personelu i rozwiązywaniu problemów. Wsparcie dostępne w 23 językach.

Każda partia produktów zawiera: Oficjalny znak CE, Numer śledzenia partii na opakowaniu, Widoczny numer serii, Unikalny kod seryjny (dostępny z uwierzytelnieniem), Ważną datę ważności. Możesz zweryfikować autentyczność kontaktując się z naszym zespołem ds. zgodności z numerem partii.

Produkty PROTECTDENT mają standardowy okres przydatności 3 lata od daty produkcji przy przechowywaniu w chłodnych, suchych warunkach (15-25°C, 45-60% wilgotności). Data ważności jest wydrukowana na każdym pudełku. Produkty zachowują pełne właściwości ochronne przez cały okres przydatności. Wydłużony okres przydatności dostępny na życzenie.

Tak! Mamy programy partnerskie dla dystrybutorów stomatologicznych, hurtowników i detalistów. Korzyści obejmują: Ceny hurtowe, Wsparcie marketingowe, Dedykowany opiekun klienta, Opcje własnego brandingu, Programy szkoleniowe, Priorytetowe wsparcie. Skontaktuj się z partnerships@protectdent.eu po szczegóły.