FAQ — Domande frequenti

PROTECTDENT è un fornitore professionale di barriere di controllo delle infezioni e rivestimenti protettivi con marcatura CE per attrezzature dentali. Dal 2010 produciamo articoli per gli studi dentistici in Polonia e oggi riforniamo studi in tutta Europa. La nostra missione è aiutare gli studi dentistici a ridurre il rischio di contaminazione crociata con barriere monouso affidabili.

Offriamo: (1) Dispositivi medici con marcatura CE ai sensi del regolamento (UE) 2017/745, (2) Oltre 1000 studi dentistici si fidano di noi, (3) Consegna rapida in 2-5 giorni, (4) Imballaggio in carta 100% riciclabile, (5) Prezzi all'ingrosso competitivi, (6) Supporto professionale in 23 lingue, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 CET.

Sì. I prodotti PROTECTDENT sono dispositivi medici con marcatura CE ai sensi del regolamento (UE) 2017/745. MEDINN TEC Sp. z o.o. è il fabbricante. Manteniamo documentazione e tracciabilità per la conformità normativa.

Le nostre guaine barriera sono dispositivi medici con marcatura CE ai sensi del regolamento (UE) 2017/745. Le norme elencate nella dichiarazione di conformità UE del fabbricante comprendono EN ISO 14971 (gestione del rischio), EN ISO 15223-1 (simboli per l'etichettatura), EN ISO 20417 (informazioni fornite dal fabbricante), EN ISO 10993 (valutazione biologica) e ISO 13485:2016 (gestione della qualità).

Spediamo in 25 paesi dell'Unione Europea, inclusi: Germania, Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Svezia, Austria, Belgio, Grecia, Ungheria, Irlanda, Portogallo, Romania e molti altri. Spediamo esclusivamente all'interno dell'Unione Europea.

Offriamo consegna veloce: Spedizione standard (2-3 giorni lavorativi), Spedizione express (1 giorno lavorativo disponibile in regioni selezionate), Spedizione gratuita per ordini da 150€. La maggior parte degli ordini europei arriva entro 2-5 giorni lavorativi. Informazioni di tracciamento fornite con ogni ordine.

Sì! Per gli ordini di grandi dimensioni sono disponibili prezzi in base al volume. Contattate il nostro team vendite per prezzi all'ingrosso e soluzioni personalizzate.

Produciamo la gamma completa: Rivestimenti per sensori radiografici (compatibili digitale/lastre ai fosfori), Rivestimenti per blocchi morso (presa comoda), Rivestimenti per lampade polimerizzatrici (resistenti al calore), Rivestimenti per manipoli (per turbine/ablatori), Rivestimenti per telecamere intraorali, Rivestimenti per specchietti e soluzioni personalizzate.

Il nostro imballaggio esterno è in carta 100% riciclabile. Le guaine stesse sono barriere monouso in film plastico.

I prodotti PROTECTDENT sono confezionati in scatole di carta 100% riciclabile. Le guaine all'interno sono in film plastico monouso.

Offriamo garanzia di rimborso di 14 giorni su tutti i prodotti. Se non sei soddisfatto della qualità, del livello di protezione o della vestibilità, contattaci semplicemente entro 14 giorni per un rimborso completo o una sostituzione. I prodotti devono essere sigillati nella confezione originale. Processo di reso senza domande.

Sì, forniamo supporto professionale via email, telefono e chat dal vivo, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 CET. Il nostro team può assistere con: selezione prodotti, ordini all'ingrosso, specifiche personalizzate, integrazione nei flussi di lavoro dello studio, formazione del personale e risoluzione problemi. Supporto disponibile in 23 lingue.

Ogni lotto di prodotti include: Marchio CE ufficiale, Numero di tracciamento del lotto sulla confezione, Numero di lotto visibile, Codice seriale unico (disponibile con autenticazione), Data di scadenza valida. Puoi verificare l'autenticità contattando il nostro team di conformità con il numero di lotto.

I prodotti PROTECTDENT hanno una durata di conservazione standard di 3 anni dalla data di produzione se conservati in condizioni fresche e asciutte (15-25°C, 45-60% umidità). La data di scadenza è stampata su ogni scatola. I prodotti mantengono le loro proprietà protettive complete per tutta la durata di conservazione. Durata estesa disponibile su richiesta.

Sì! Abbiamo programmi di partnership per distributori dentali, grossisti e rivenditori. I vantaggi includono: Prezzi all'ingrosso, Supporto marketing, Account manager dedicato, Opzioni di branding personalizzato, Programmi di formazione, Supporto prioritario. Contatta partnerships@protectdent.eu per i dettagli.