GYIK — Gyakran ismételt kérdések

A PROTECTDENT a CE-jelölésű infekciókontroll barrierek és fogászati védőhuzatok professzionális beszállítója. 2010 óta gyártunk termékeket lengyelországi fogászati rendelőknek, ma már Európa-szerte szállítunk. Küldetésünk, hogy megbízható, egyszer használatos barrierekkel segítsük a fogászati rendelőket a keresztszennyeződés kockázatának csökkentésében.

Amit kínálunk: (1) CE-jelöléssel ellátott orvostechnikai eszközök az (EU) 2017/745 rendelet szerint, (2) 1000+ fogászati rendelő bízik bennünk, (3) gyors, 2-5 napos szállítás, (4) 100%-ban újrahasznosítható papírcsomagolás, (5) versenyképes nagytételes árak, (6) szakmai támogatás 23 nyelven, hétfőtől péntekig, 09:00–17:00 CET.

Igen. A PROTECTDENT termékei az (EU) 2017/745 rendelet szerinti, CE-jelöléssel ellátott orvostechnikai eszközök. A MEDINN TEC Sp. z o.o. a gyártó. A szabályozási megfelelés érdekében dokumentációt és nyomon követhetőséget tartunk fenn.

Védőhuzataink az (EU) 2017/745 rendelet szerinti, CE-jelöléssel ellátott orvostechnikai eszközök. A gyártó EU-megfelelőségi nyilatkozatában felsorolt szabványok többek között a következők: EN ISO 14971 (kockázatkezelés), EN ISO 15223-1 (címkézési szimbólumok), EN ISO 20417 (a gyártó által szolgáltatott információk), EN ISO 10993 (biológiai értékelés) és ISO 13485:2016 (minőségirányítás).

25 európai uniós országba szállítunk, többek között: Németország, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Lengyelország, Csehország, Svédország, Ausztria, Belgium, Görögország, Magyarország, Írország, Portugália, Románia és sok más ország. Kizárólag az Európai Unión belül szállítunk.

Gyors szállítást kínálunk: normál szállítás (2-3 munkanap), expressz szállítás (1 munkanap, egyes régiókban elérhető), valamint ingyenes szállítás 150 €-tól. A legtöbb európai rendelés 2-5 munkanapon belül megérkezik. Minden rendeléshez küldeménykövetést biztosítunk.

Igen! Nagyobb rendelésekre mennyiségi árazást kínálunk. Nagykereskedelmi árakért és egyedi megoldásokért forduljon értékesítési csapatunkhoz.

Teljes kínálatot gyártunk: röntgenszenzor-huzatok (digitális szenzorhoz és foszforlemezhez), harapásblokk-huzatok (kényelmes illeszkedés), polimerizációs lámpa huzatok (hőálló), kézidarab-huzatok (turbinához és depurátorhoz), intraorális kamera huzatok, szájtükör-huzatok, valamint egyedi megoldások.

Külső csomagolásunk 100%-ban újrahasznosítható papír. Maguk a huzatok műanyag fóliából készült, egyszer használatos barrierek.

A PROTECTDENT termékeket 100%-ban újrahasznosítható papírdobozokban csomagoljuk. A dobozokban lévő huzatok egyszer használatos műanyag fóliából készülnek.

Minden termékünkre 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a minőséggel, a védelem szintjével vagy az illeszkedéssel, egyszerűen keressen minket 14 napon belül a teljes visszatérítésért vagy a cseréért. A termékeknek bontatlannak kell lenniük az eredeti csomagolásban. A visszaküldéshez nem kérünk indoklást.

Igen, szakmai támogatást nyújtunk e-mailben, telefonon és élő chaten, hétfőtől péntekig, 09:00–17:00 CET. Csapatunk segít a termékválasztásban, a nagytételes rendelésben, az egyedi specifikációkban, a rendelői munkafolyamatokba való beépítésben, a személyzet betanításában és a hibaelhárításban. A támogatás 23 nyelven érhető el.

Minden gyártási tétel tartalmazza: szabályos CE-jelölés, tételkövetési szám a csomagoláson, jól látható LOT-szám, egyedi sorozatkód (hitelesítéssel elérhető), érvényes lejárati dátum. Az eredetiséget a tételszám megadásával, megfelelőségi csapatunknál ellenőrizheti.

A PROTECTDENT termékek szokásos eltarthatósága a gyártástól számított 3 év, hűvös, száraz helyen tárolva (15-25 °C, 45-60% páratartalom). A lejárati dátum minden dobozon fel van tüntetve. A termékek az eltarthatósági idő végéig megőrzik teljes védelmi tulajdonságaikat. Kérésre hosszabb eltarthatóság is elérhető.

Igen! Partnerprogramokat kínálunk fogászati disztribútoroknak, nagykereskedőknek és kiskereskedőknek. Előnyök: nagykereskedelmi árak, marketingtámogatás, dedikált ügyfélkapcsolati menedzser, egyedi márkázási lehetőségek, oktatási programok, kiemelt támogatás. Részletekért írjon a partnerships@protectdent.eu címre.