FAQ — usein kysyttyä

PROTECTDENT on ammattimainen CE-merkittyjen infektiosuojien ja suojapussien toimittaja hammashoidon laitteille. Olemme valmistaneet tuotteita puolalaisille hammasklinikoille vuodesta 2010, ja nyt toimitamme klinikoille eri puolilla Eurooppaa. Tehtävämme on auttaa hammashoidon vastaanottoja vähentämään ristikontaminaation riskiä luotettavilla kertakäyttöisillä suojilla.

Tarjoamme: (1) asetuksen (EU) 2017/745 mukaiset CE-merkityt lääkinnälliset laitteet, (2) 1000+ hammasklinikkaa luottaa meihin, (3) nopea 2-5 päivän toimitus, (4) 100 % kierrätettävä paperipakkaus, (5) kilpailukykyiset määrähinnat, (6) ammattimainen tuki 23 kielellä maanantaista perjantaihin klo 09.00–17.00 CET.

Kyllä. PROTECTDENT-tuotteet ovat asetuksen (EU) 2017/745 mukaisia CE-merkittyjä lääkinnällisiä laitteita. MEDINN TEC Sp. z o.o. on valmistaja. Ylläpidämme dokumentaatiota ja jäljitettävyyttä viranomaisvaatimusten täyttämiseksi.

Suojapussimme ovat asetuksen (EU) 2017/745 mukaisia CE-merkittyjä lääkinnällisiä laitteita. Valmistajan EU-vaatimustenmukaisuusvakuutuksessa lueteltuihin standardeihin kuuluvat muun muassa EN ISO 14971 (riskienhallinta), EN ISO 15223-1 (merkinnöissä käytettävät symbolit), EN ISO 20417 (valmistajan toimittamat tiedot), EN ISO 10993 (biologinen arviointi) ja ISO 13485:2016 (laadunhallinta).

Toimitamme 25 Euroopan unionin maahan, muun muassa: Saksa, Ranska, Espanja, Italia, Alankomaat, Puola, Tšekki, Ruotsi, Itävalta, Belgia, Kreikka, Unkari, Irlanti, Portugali, Romania ja monet muut. Toimitamme vain Euroopan unionin alueelle.

Tarjoamme nopean toimituksen: vakiotoimitus (2-3 arkipäivää), pikatoimitus (1 arkipäivä, saatavilla valituilla alueilla) sekä ilmainen toimitus tilauksille alkaen 150 eurosta. Useimmat eurooppalaiset tilaukset saapuvat 2-5 arkipäivässä. Seurantatiedot toimitetaan jokaisen tilauksen mukana.

Kyllä! Suuremmille tilauksille on tarjolla määrähinnoittelu. Ota yhteyttä myyntiimme tukkuhinnoista ja räätälöidyistä ratkaisuista.

Valmistamme koko valikoiman: röntgenanturin suojapussit (digitaalisille antureille ja kuvalevyille), purukiilan suojapussit (miellyttävä ote), valokovettimen suojapussit (lämmönkestävät), käsikappaleen suojapussit (turbiineille ja ultraäänilaitteille), intraoraalikameran suojapussit, peilin suojapussit sekä räätälöidyt ratkaisut.

Ulkopakkauksemme on 100 % kierrätettävää paperia. Itse suojapussit ovat muovikalvosta valmistettuja kertakäyttöisiä suojia.

PROTECTDENT-tuotteet pakataan 100 % kierrätettäviin paperilaatikoihin. Sisällä olevat suojapussit ovat kertakäyttöistä muovikalvoa.

Tarjoamme kaikille tuotteille 14 päivän rahat takaisin -takuun. Jos et ole tyytyväinen laatuun, suojaustasoon tai istuvuuteen, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa, niin saat täyden hyvityksen tai korvaavan tuotteen. Tuotteiden on oltava avaamattomia alkuperäispakkauksessa. Palautus onnistuu ilman erillisiä perusteluja.

Kyllä, tarjoamme ammattimaista tukea sähköpostitse, puhelimitse ja chatissa maanantaista perjantaihin klo 09.00–17.00 CET. Tiimimme auttaa tuotevalinnassa, suurtilauksissa, räätälöidyissä vaatimuksissa, työnkulkujen suunnittelussa vastaanotolla, henkilökunnan perehdytyksessä ja ongelmatilanteissa. Tuki on saatavilla 23 kielellä.

Jokaisessa tuote-erässä on: virallinen CE-merkintä, eränumero pakkauksessa, näkyvä LOT-numero, yksilöllinen sarjakoodi (saatavilla todennuksen yhteydessä) ja voimassa oleva viimeinen käyttöpäivä. Voit varmistaa aitouden ottamalla yhteyttä laatutiimiimme eränumeron kanssa.

PROTECTDENT-tuotteiden vakiosäilyvyysaika on 3 vuotta valmistuspäivästä, kun ne säilytetään viileässä ja kuivassa (15-25 °C, ilmankosteus 45-60 %). Viimeinen käyttöpäivä on painettu jokaiseen laatikkoon. Tuotteet säilyttävät täyden suojaustehon koko säilyvyysajan. Pidempi säilyvyysaika on saatavilla pyynnöstä.

Kyllä! Meillä on kumppanuusohjelmia hammasalan jakelijoille, tukkureille ja vähittäismyyjille. Etuja ovat: tukkuhinnat, markkinointituki, oma yhteyshenkilö, räätälöidyt brändäysvaihtoehdot, koulutusohjelmat ja etusijalla oleva tuki. Lisätietoja: partnerships@protectdent.eu.