FAQ — често задавани въпроси

PROTECTDENT е професионален доставчик на бариери за инфекциозен контрол и предпазни калъфи с маркировка „CE“ за стоматологично оборудване. От 2010 г. произвеждаме продукти за стоматологични клиники в Полша, а днес снабдяваме клиники в цяла Европа. Мисията ни е да помагаме на стоматологичните практики да намаляват риска от кръстосано замърсяване с надеждни бариери за еднократна употреба.

Предлагаме: (1) медицински изделия с маркировка „CE“ съгласно Регламент (ЕС) 2017/745, (2) 1000+ стоматологични клиники ни се доверяват, (3) бърза доставка за 2-5 дни, (4) 100% рециклируема хартиена опаковка, (5) конкурентни цени при количество, (6) професионална поддръжка на 23 езика от понеделник до петък, 09:00–17:00 CET.

Да. Продуктите на PROTECTDENT са медицински изделия с маркировка „CE“ съгласно Регламент (ЕС) 2017/745. Производителят е MEDINN TEC Sp. z o.o. Поддържаме документация и проследимост за регулаторните изисквания.

Нашите бариерни калъфи са медицински изделия с маркировка „CE“ съгласно Регламент (ЕС) 2017/745. Стандартите, посочени в ЕС декларацията за съответствие на производителя, включват EN ISO 14971 (управление на риска), EN ISO 15223-1 (символи за етикетиране), EN ISO 20417 (информация, предоставяна от производителя), EN ISO 10993 (биологична оценка) и ISO 13485:2016 (управление на качеството).

Доставяме до 25 държави от Европейския съюз, включително: Германия, Франция, Испания, Италия, Нидерландия, Полша, Чехия, Швеция, Австрия, Белгия, Гърция, Унгария, Ирландия, Португалия, Румъния и много други. Доставяме само в рамките на Европейския съюз.

Предлагаме бърза доставка: стандартна доставка (2-3 работни дни), експресна доставка (1 работен ден, налична в избрани региони) и безплатна доставка при поръчка от 150 €. Повечето поръчки в Европа пристигат за 2-5 работни дни. С всяка поръчка предоставяме информация за проследяване.

Да! При по-големи поръчки са налични цени според количеството. Свържете се с търговския ни отдел за цени на едро и индивидуални решения.

Произвеждаме пълна гама: калъфи за рентгенови сензори (съвместими с дигитални сензори и фосфорни пластини), калъфи за захапващи блокчета (удобен захват), калъфи за полимеризационни лампи (топлоустойчиви), калъфи за наконечници (за турбини и скалери), калъфи за интраорални камери, калъфи за огледала и решения по поръчка.

Външната ни опаковка е от 100% рециклируема хартия. Самите калъфи са бариери за еднократна употреба от пластмасово фолио.

Продуктите на PROTECTDENT се опаковат в кутии от 100% рециклируема хартия. Калъфите вътре са от пластмасово фолио за еднократна употреба.

Неотворени продукти в оригинална опаковка могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката за пълно възстановяване на сумата, без да посочвате причина. Разходите за връщане се поемат от купувача. Дефектните продукти се заменят или сумата им се възстановява, а разходите за връщане поемаме ние.

Да, осигуряваме професионална поддръжка по имейл, телефон и чат на живо от понеделник до петък, 09:00–17:00 CET. Екипът ни помага при: избор на продукт, поръчки на едро, индивидуални спецификации, интегриране в работния процес на практиката, обучение на персонала и решаване на проблеми. Поддръжката е достъпна на 23 езика.

Всяка партида включва: официална CE маркировка, номер на партидата върху опаковката, видим лот номер, уникален сериен код (достъпен при проверка) и валиден срок на годност. Можете да проверите автентичността, като се свържете с отдела ни по регулаторни въпроси и посочите номера на партидата.

Продуктите на PROTECTDENT имат стандартен срок на годност 3 години от датата на производство при съхранение на хладно и сухо място (15-25°C, влажност 45-60%). Срокът на годност е отпечатан на всяка кутия. Продуктите запазват пълните си защитни свойства през целия срок на годност. При заявка се предлага удължен срок на годност.

Да! Имаме партньорски програми за дистрибутори, търговци на едро и на дребно в стоматологичния сектор. Предимствата включват: цени на едро, маркетингова подкрепа, персонален мениджър, възможност за собствен бранд, обучителни програми и приоритетна поддръжка. Пишете на partnerships@protectdent.eu за подробности.